app4444 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") app4444 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

app4444 একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা অফশোর ভিত্তিতে কার্যক্রম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা মেনে চলে এবং বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে আপডেট প্রকাশ করা হবে এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

app4444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং উপার্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• KYC যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দিতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেবেন না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের রিপোর্ট: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• একক মুদ্রা: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নির্ধারিত মুদ্রা পরিবর্তন করা যাবে না। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য BDT (বাংলাদেশি টাকা) ডিফল্ট মুদ্রা।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের বিনোদনের জন্য ব্যবহার করুন। ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।

৪ আমানত ও উত্তোলন

app4444 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank ও অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ন্যূনতম আমানত: ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• একই পদ্ধতিতে উত্তোলন: নিরাপত্তার কারণে, যে পদ্ধতিতে আমানত দেওয়া হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• যাচাই প্রয়োজনীয়তা: বড় পরিমাণ উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• জালিয়াতি পরীক্ষা: সব লেনদেন জালিয়াতি-বিরোধী পরীক্ষার মাধ্যমে যায়। সন্দেহজনক লেনদেন আটকানো বা তদন্ত করার অধিকার app4444-এর রয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

app4444 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে। বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টবার বাজিতে ব্যবহার না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস অফারে মেয়াদ উল্লেখ থাকে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• একটি বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না অফারে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• যোগ্য গেম: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অযোগ্য গেমে বোনাস ব্যবহার করলে উইনিংস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (bonus abuse), হেজিং বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ নিষিদ্ধ।
• বোনাস প্রত্যাখ্যানের অধিকার: app4444 যেকোনো কারণে বোনাস অফার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

app4444-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• RNG নিশ্চয়তা: সব স্লট, টেবিল গেম ও অন্যান্য ক্যাসিনো গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
• লাইভ গেম নিয়ম: Evolution Gaming, Ezugi সহ অন্যান্য লাইভ প্রোভাইডারের গেম সেই প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার ক্র্যাশ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• বিবাদ নিষ্পত্তি: গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে app4444-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো app4444-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

• প্রতারণা ও কারচুপি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক আচরণ, সফটওয়্যার ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বটস ও অটোমেশন: গেমিংয়ের জন্য বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে বাজি ধরা বা ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা।
• চার্জব্যাক দুর্নীতি: বৈধ লেনদেনের বিরুদ্ধে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

app4444 সর্বদা উচ্চমানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত বাধা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা গেম স্টুডিওর সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা নেই।
• গেমিং ক্ষতি: গেমিংয়ে স্বাভাবিক হার-জিতের কারণে আর্থিক ক্ষতির জন্য app4444 দায়বদ্ধ নয়।
• আইনি পরিবর্তন: ব্যবহারকারীর দেশে আইনি পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বন্ধ হলে সেই দায় ব্যবহারকারীর।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, app4444, তার পরিচালক, কর্মচারী ও অংশীদারগণ পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

app4444 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি উৎস মাত্র — কোনো অবস্থাতেই এটি আয়ের উৎস বা অর্থনৈতিক সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• বিরতি (Time-out): ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতির সুবিধা রয়েছে।
• সাপোর্ট: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

app4444 যেকোনো সময় নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য হিসেবে সনাক্তকরণ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ ছাড়া বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও আইনি বিধান

app4444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সাইটে নতুন শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও অপারেটরের নিবন্ধন এলাকার আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিবাদ দক্ষ আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

বিভাজ্যতা: এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected] (ইমেইল ঠিকানা — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া প্রদান করা হয়।